call-center – A ragion veduta https://blog.uaar.it Il mondo osservato dall’Uaar Sat, 24 Feb 2007 11:47:41 +0000 it-IT hourly 1 Vuoi pregare? Telefona al parroco https://blog.uaar.it/2007/02/24/vuoi-pregare-telefona-parroco/ https://blog.uaar.it/2007/02/24/vuoi-pregare-telefona-parroco/#comments Sat, 24 Feb 2007 11:47:41 +0000 http://www.uaar.it/news/2007/02/24/vuoi-pregare-telefona-parroco/ Leggi tutto »]]> Rispondono al primo squillo. “Pronto, telefono preghiera. Pace e bene, sono Giuseppe”. Un po’ confessionale e un po’ servizio clienti aziendale, da 48 ore è nato a Barletta il primo call center della fede. Chiunque può chiamare al 347.30.60.594 per avere un supporto psicologico 24 ore su 24 e “cercare una parola di conforto e pregare insieme per risalire da un momento difficile della propria vita”, spiega don Francesco Fruscio. È a lui, 31 anni, parroco della chiesa Sacra Famiglia a Barletta, che è venuta l’idea. “La coltivavo da anni, praticamente da quando sono diventato prete. L’obiettivo era arrivare il più lontano possibile, riuscire ad ascoltare anche chi non riesce a raccontarsi. Qui in parrocchia ho trovato il team giusto, ci abbiamo provato ed è successo quello che soltanto il Signore poteva immaginare”.
In due giorni sono arrivate più di sessanta telefonate, quaranta soltanto ieri. Hanno chiamato dalla Liguria e dalla Sicilia. La prima è stata una signora di Segrate che “voleva pregare perché sua figlia trovasse la felicità”, l’ultimo un uomo pugliese che “non ricordava l’Ave Maria e quando l’abbiamo recitata insieme è scoppiato a piangere”. […]

L’articolo completo è raggiungibile sul sito di Repubblica 

]]> https://blog.uaar.it/2007/02/24/vuoi-pregare-telefona-parroco/feed/ 11 “Pregate per me”, il ‘call center’ della fede https://blog.uaar.it/2006/09/21/pregate-per-me-call-center-della-fede/ https://blog.uaar.it/2006/09/21/pregate-per-me-call-center-della-fede/#comments Thu, 21 Sep 2006 18:29:23 +0000 http://uaar.it/news/2006/09/21/pregate-per-me-call-center-della-fede/ Leggi tutto »]]> E’ già stata ribattezzata “call center della fede”. E’ la singolare iniziativa della basilica di Santa Anastasia al Palatino, nella capitale. Il rettore don Alberto Pacini, ha cercato concretamente di aiutare quei fedeli che non riescono a trovare il tempo di raccogliersi in preghiera, a causa dei ritmi frenetici della vita moderna. “Ci sono tante persone che sono impossibilitate, per serie ragioni, a venire in chiesa per pregare e ce ne sono altrettante che hanno bisogno di aiuto o di un semplice conforto – spiega padre Gregorio, aiutante del rettore e attivo telefonista del “call center” – Il nostro servizio è rivolto a tutta questa gente”. Al “call center della fede” ci si può rivolgere tutti i giorni della settimana. Domeniche incluse. Il cittadino telefona alla basilica, lancia il suo sos e un gruppo di preghiera si mette al “lavoro” per chiedere l’intercessione del Signore. “Il gruppo di preghiera è composto da almeno 186 persone che riescono a coprire l’arco dell’intera settimana durante la quale arrivano le telefonate di aiuto”, spiega ancora il padre-telefonista. Il mercoledì, poi, dalle 21 alle 23, componendo il numero della basilica si attiva una segreteria telefonica sulla quale si può registrare il proprio messaggio con la richiesta di preghiera. […] Un servizio collaudato nel tempo grazie alla intraprendenza del padre rettore che non ha lasciato nulla al caso. “Don Alberto ha pensato anche a curare l’aspetto tecnico del servizio”, spiega ancora padre Gregorio. E così ecco i turni al telefono dove, nell’arco della giornata, tra sacerdoti e laici, si suddividono in quattro o cinque. “Una volta ricevuta la telefonata con la richiesta di aiuto scatta il lavoro del gruppo di preghiera – sottolinea ancora il sacerdote – Oltre un centinaio di persone, a turno, si riuniscono nella cappelletta della basilica e si mettono a pregare. Il nostro compito è quello di ascoltare, il resto lo fa la fede”.

Fonte: Repubblica.it 

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